Deskripsi
Negosiasi dan resolusi konflik adalah keterampilan penting dalam lingkungan kerja yang dinamis. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik-teknik negosiasi yang efektif dan strategi untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang konstruktif. Melalui pemahaman yang mendalam tentang pendekatan win-win, peserta akan diberdayakan untuk mendekati situasi yang menantang dengan rasa percaya diri dan keahlian.
Pelatihan ini juga mencakup praktik langsung dan studi kasus yang menggambarkan situasi nyata. Dengan penekanan pada komunikasi yang efektif, peserta akan belajar bagaimana mendengarkan secara aktif, menangani perbedaan, dan mencapai konsensus dalam pengambilan keputusan. Program ini dirancang untuk membantu individu dan tim mencapai hasil yang optimal dalam negosiasi dan penyelesaian konflik.
Tujuan Pelatihan
- Memahami prinsip dasar dan teknik negosiasi efektif.
- Mengembangkan keterampilan resolusi konflik yang konstruktif.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dalam konteks negosiasi.
- Mampu merancang strategi negosiasi yang praktis dan aplikatif.
Materi
- Pengenalan Negosiasi dan Konflik
- Definisi negosiasi dan resolusi konflik.
- Peran negosiasi dalam organisasi.
- Prinsip Negosiasi yang Sukses
- Memahami teknik-teknik berkualitas dalam negosiasi.
- Mengidentifikasi kepentingan pihak yang terlibat.
- Pendekatan Komunikasi Dalam Negosiasi
- Keterampilan mendengarkan aktif dan empati.
- Teknik komunikasi untuk menghindari kesalahpahaman.
- Strategi Resolusi Konflik
- Metode penyelesaian konflik mediasi, arbitrasi, dan negosiasi.
- Langkah-langkah dalam menangani konflik dan menjalin kembali hubungan.
- Praktik Negosiasi Melalui Simulasi
- Simulasi situasi negosiasi nyata.
- Diskusi dan refleksi pengalaman negociação.
- Evaluasi dan Penutupan
- Menganalisis keberhasilan negosiasi.
- Menyusun rencana tindak lanjut untuk pengembangan keterampilan.
- Hambatan dan Solusi yang sering terjadi dalam Implementasi
- Studi Kasus dan Diskusi
Manfaat Pelatihan
- Mengembangkan keterampilan negosiasi dan resolusi konflik yang praktis.
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi di lingkungan profesional.
- Mendorong terciptanya hubungan kerja yang lebih baik melalui teknik negosiasi yang efektif.
- Meningkatkan kemampuan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
Peserta
Pegawai pemerintah, manajer, tim HR, dan profesional dari berbagai sektor yang ingin meningkatkan keterampilan negosiasi dan penyelesaian konflik.
Tempat
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
- e-Learning*
Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Souvenir
Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini