Deskripsi
Manajemen outage adalah proses yang krusial dalam menjaga keberlangsungan operasi sebuah organisasi, terutama di sektor publik dan perusahaan. Dalam era digital yang sangat bergantung pada teknologi, kemampuan untuk mengelola dan merespons kejadian outage menjadi suatu keharusan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan alat yang diperlukan untuk mencegah, mendeteksi, dan mengatasi outage secara efektif. Peserta akan dibekali dengan strategi praktis untuk membangun rencana manajemen outage yang solid, serta teknik untuk berkomunikasi dengan tim dan pemangku kepentingan lainnya selama kejadian tersebut.
Pelatihan ini mencakup aspek penting seperti analisis risiko, identifikasi penyebab, dan penciptaan prosedur tanggap darurat. Dengan pendekatan berbasis studi kasus dan diskusi interaktif, peserta akan mendapatkan wawasan mendalam tentang tindakan yang harus diambil sebelum, selama, dan setelah outage terjadi. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk mengurangi dampak outage terhadap operasi dan kinerja organisasi, serta meningkatkan kemampuan tim dalam menangani situasi kritis.
Tujuan Pelatihan
- Memahami konsep dan prinsip dasar manajemen outage.
- Membangun keterampilan dalam menganalisis risiko dan penyebab outage.
- Mengembangkan kemampuan untuk merancang dan menerapkan rencana tanggap darurat.
- Meningkatkan proses komunikasi selama dan setelah kejadian outage.
Materi
- Pengantar Manajemen Outage
- Definisi dan pentingnya manajemen outage.
- Dampak outage terhadap operasional organisasi.
- Analisis Risiko dan Identifikasi Penyebab
- Metodologi analisis risiko.
- Mengidentifikasi penyebab yang umum dari outage.
- Perencanaan Tanggap Darurat
- Langkah-langkah dalam merancang rencana tanggap darurat.
- Praktek terbaik dalam penyusunan prosedur operasional.
- Komunikasi Selama Outage
- Strategi komunikasi yang efektif.
- Mengelola ekspektasi pemangku kepentingan.
- Ruang Lingkup Program Pemeliharaan PO yang Meliputi:
- Penentuan Lingkup Pekerjaan
- Penjadwalan
- Pembuatan Work Package termasuk Kebutuhan Sumber Daya (SDM, Material dan Tools) dan Sarana
- Penetapan Standar Kualitas dan Sasaran Hasil Kerja
- Penetapan Anggaran dan Biaya
- Penentuan Metode/ Standar Prosedur Komunikasi
- Pelaksanaan Overhaul (OH)
- Pelaporan Hasil OH
- Pengukuran Manajemen Outage (KPI & Maturity Level)
- Evaluasi dan Perbaikan
- Langkah-langkah setelah penanganan outage.
- Meningkatkan proses berdasarkan evaluasi.
- Hambatan dan Solusi yang sering terjadi dalam Implementasi
- Studi Kasus dan Diskusi
Manfaat Pelatihan
- Meningkatkan pemahaman tentang manajemen outage yang efektif.
- Mempersiapkan tim untuk menangani situasi kegagalan sistem.
- Mengurangi dampak negatif terhadap operasi dan kinerja organisasi.
- Membangun komunikasi yang lebih baik selama situasi krisis.
Peserta
Pegawai pemerintah, manajer operasional, staf IT, dan pegawai di lingkungan organisasi yang bergantung pada sistem teknologi.
Tempat
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
- e-Learning*
Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Souvenir
Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini