Deskripsi
Housekeeping adalah salah satu aspek terpenting dalam manajemen fasilitas, baik di sektor pemerintahan maupun perusahaan, yang berdampak langsung terhadap kepuasan pengunjung dan karyawan. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang berbagai aspek manajemen housekeeping, termasuk pentingnya kebersihan, organisasi, dan pemeliharaan fasilitas. Dengan pengetahuan dan keterampilan yang tepat, peserta diharapkan dapat menerapkan praktik housekeeping yang efisien dan efektif.
Dalam training ini, peserta akan mempelajari teknik-teknik terbaik dalam manajemen housekeeping, mulai dari penyusunan jadwal, pengelolaan sumber daya, hingga strategi untuk meningkatkan motivasi tim housekeeping. Dengan pendekatan interaktif, peserta akan lebih siap menghadapi tantangan yang mungkin muncul dalam operasional housekeeping dan memberikan kontribusi positif terhadap reputasi organisasi mereka.
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan pemahaman peserta tentang prinsip dan praktik manajemen housekeeping.
- Mengembangkan keterampilan manajerial yang diperlukan untuk mengelola tim housekeeping secara efektif.
Materi Pelatihan
- Pengenalan Housekeeping Management
- Definisi dan tujuan manajemen housekeeping.
- Fungsi housekeeping dalam berbagai konteks.
- Standardisasi Prosedur Kerja
- Penyusunan SOP (Standard Operating Procedures) untuk housekeeping.
- Menetapkan standar kebersihan dan layanan.
- Pengelolaan Sumber Daya
- Manajemen inventaris dan perlengkapan housekeeping.
- Strategi pengelolaan anggaran dan biaya.
- Tim dan Kepemimpinan Housekeeping
- Membangun dan memotivasi tim housekeeping.
- Teknik komunikasi yang efektif.
- Safety dan Kesehatan Kerja
- Kebijakan keselamatan dalam housekeeping.
- Prosedur penanganan bahan kimia dan limbah.
- Pemantauan dan Evaluasi
- Metode untuk menilai kinerja housekeeping.
- Penggunaan umpan balik dalam perbaikan berkelanjutan.
- Hambatan dan solusi yang sering terjadi dalam implementas
- Studi kasus dan diskusi
Manfaat Pelatihan
- Peningkatan efisiensi dan efektivitas praktik housekeeping.
- Lingkungan yang bersih dan nyaman bagi semua pengguna.
- Membangun reputasi positif bagi organisasi melalui layanan berkualitas.
Peserta
- Pegawai pemerintah yang bertanggung jawab atas pengelolaan fasilitas umum.
- Karyawan perusahaan yang terlibat dalam penataan dan pemeliharaan kebersihan tempat kerja.
Metode
Presentasi, Diskusi, Role Play, Studi Kasus
Tempat
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
- e-Learning*
Fasilitas
Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Souvenir
*Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini