Syllabus in english –> Training Brand Image on Customer Loyalty
Deskripsi
Pada persaingan pasar global belakangan ini banyak sekali barang dan jasa yang bermunculan di pasaran. Pasar global telah diramaikan dengan berbagai produk barang dan jasa untuk memikat konsumen. Dalam sebuah pasar global tentu saja terjadi persaingan antara produsen dengan merek masing-masing untuk memikat konsumen. Pemasaran adalah salah satu jalan untuk memperkenalkan produk kepada konsumen. Pemasaran dikenal memiliki 9 elemen yaitu: segmentasi, targeting, positioning, diferensiasi, marketing mix, selling, brand, service, and process.
Merek sangat bernilai mampu mempengaruhi pilihan atau preferensi konsumen yang dapat membantu konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Sehingga pada akhirnya mampu menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Selain memiliki identitas yang jelas, sebuah merek haruslah memiliki brand equity yang kuat sehingga merek tersebut pasti memiliki citra yang kuat pula didalam benak pelanggan.
Semakin kuat Brand image di benak pelanggan maka semakin kuat pula rasa percaya diri pelanggan untuk tetap loyal atau setia terhadap produk yang dibelinya sehingga hal tersebut dapat mengantar sebuah perusahaan untuk tetap mendapatkan keuntungan dari waktu ke waktu. Persaingan semakin meningkat diantara merek-merek yang beroperasi di pasar. Hanya produk yang memiliki brand image yang kuat yang tetap mampu bersaing dan mampu menguasai pasar.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mengetahui dan memahami Strategi Penjualan dengan meningkatkan loyalitas pelanggan dengan Brand Image. Sehingga dengan mempunyai pelanggan yang loyal akan meningkatkan produktivitas perusahaan.
Materi
- Konsep Dasar Brand Image dan Perkembangannya
- Kenapa Brand Image Penting?
- Komponen Brand Image
- Corporate Image
- User Image
- Product Image
4. Manfaat Brand Image yang Kuat bagi Perusahaan dan Konsumen
5. 3 Indikator Brand Image
6. 3 Dimensi Brand Image
7. Citra Merek (Brand Image)
- Keunggulan Asosiasi Merek (Favorability of Brand Association)
- Kekuatan Asosiasi Merek (Strenght of Brand Association)
- Keunikan Asosiasi Merek (uniqueness of Brand Association)
8. Loyalitas Pelanggan
- Sebagai Konsep Generik, Loyalitas
- Sebagai Konsep Perilaku
- Pembelian Ulang Merupakan Hasil Dominasi Perusahaan
9. Hambatan dan Solusi yang Sering Terjadi dalam Implementasi
10. Studi Kasus dan Diskusi
Peserta
Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu Staff, Supervisor dan yang di atasnya didalam Divisi Penjualan, Marketing, atau Sales yang ingin meningkatkan Loyalitas Pelanggannya. Maupun praktisi atau profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai peningkatan produktivitas dengan strategi penjualan melalui Brand Image.
Metode
Presentasi, diskusi, dan studi kasus
Tempat
- Ibis Style Hotel Yogyakarta
- Gino Feruci Hotel Bandung
- Sofyan Betawi Menteng Hotel Jakarta
- Harris Seminyak Hotel Bali
- In House Training*
Fasilitas dan Investasi
- Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Coffee Break & Lunch, Sertifikat, Foto Group, Souvenir
- Investasi sebesar Rp. 6.000.000,- (Enam Juta Rupiah) per peserta non residential
- Harga tidak termasuk pajak
E-Learning
- Menggunakan Aplikasi Zoom
- Fasilitas: Hard Copy Materi, USB Flashdisk, Training Kits, Sertifikat, Souvenir
- Investasi sebesar Rp. 4.000.000 (Empat Juta Rupiah) per peserta
Informasi lebih lanjut hubungi Customer Service
klik untuk chat dengan Whatsapp
atau silahkan isi form di bawah ini
[wpforms id=”36396″]